Inhaltsübersicht
- Geltungsbereich
- Vertragsschluss
- Leistungen, Preise und Zahlung
- An- und Abreise
- Stornierung und Nichtanreise
- Rücktritt durch das Hotel
- Pflichten des Gastes
- Haftung des Hotels
- Höhere Gewalt
- Restaurant und Veranstaltungen
- Gutscheine
- Datenschutz
- Anwendbares Recht und Gerichtsstand
- Salvatorische Klausel
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Beherbergung, Gastronomie, Seminare, Veranstaltungen und Gutscheine zwischen der Panorama-Hotel Braunwald AG, Dorfstrasse 3, 8784 Braunwald (nachfolgend «Hotel») und ihren Gästen (nachfolgend «Gast»).
Abweichende Bedingungen des Gastes gelten nur, wenn das Hotel ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Für einzelne Angebote, Pakete und Tarife können zusätzliche oder abweichende Bedingungen gelten; diese werden dem Gast vor Vertragsschluss ausgewiesen und gehen diesen AGB vor.
Kontakt: Telefon +41 55 653 70 30, E-Mail info@panoramahotel-braunwald.ch.
2. Vertragsschluss
Bei Online-Buchungen über das Buchungssystem auf dieser Website gibt der Gast mit dem Abschluss des Buchungsvorgangs ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der elektronischen Buchungsbestätigung des Hotels zustande. Die Buchungsbestätigung wird per E-Mail zugestellt.
Bei telefonischen oder schriftlichen Reservationen kommt der Vertrag mit der Bestätigung durch das Hotel zustande.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
3. Leistungen, Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Öffentliche Abgaben wie die Kurtaxe werden, sofern sie nicht ausdrücklich im Preis inbegriffen sind, zusätzlich verrechnet und bei der Buchung beziehungsweise auf der Rechnung ausgewiesen.
Das Hotel kann eine Anzahlung oder eine Kreditkartengarantie verlangen. Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist die Rechnung spätestens bei der Abreise zu begleichen.
4. An- und Abreise
Check-in: ab 15:00 Uhr. Check-out: bis 11:00 Uhr. Frühere Anreise oder spätere Abreise sind auf Anfrage gegen Aufpreis möglich.
Die Rezeption ist täglich von 07:15 bis 21:15 Uhr besetzt. Späte Anreisen sind vorab telefonisch anzukündigen (+41 55 653 70 30).
5. Stornierung und Nichtanreise
5.1 Einzelbuchungen (Standard-Tarif)
Einzelbuchungen zum Standard-Tarif können bis 15 Tage vor Anreise kostenfrei storniert werden. Bei späterer Stornierung oder bei Nichtanreise ohne Stornierung (No-Show) können die gebuchten Leistungen gemäss den beim Buchungsabschluss ausgewiesenen Tarif- und Stornobedingungen in Rechnung gestellt werden, höchstens jedoch der Betrag der gesamten Buchung.
5.2 Abweichende Tarife
Für einzelne Tarife (zum Beispiel nicht stornierbare Spartarife) gelten die bei der Buchung ausgewiesenen Bedingungen. Diese gehen der Regelung in Ziffer 5.1 vor.
5.3 Seminare, Gruppen und Veranstaltungen
Für Seminare mit Reservation eines Seminarraums, für Gruppen und für Veranstaltungen gelten eigene Bedingungen, die im individuellen Angebot geregelt werden. Sofern dort nichts anderes vereinbart ist, gilt: Stornierung bis 30 Tage vor Anreise kostenfrei, 29 bis 15 Tage vor Anreise 30 Prozent, 14 bis 8 Tage vor Anreise 75 Prozent, 7 bis 0 Tage vor Anreise sowie bei Nichtanreise 90 Prozent des vereinbarten Arrangements. Die definitive Teilnehmerzahl ist dem Hotel spätestens 7 Tage vor Anreise zu melden. Das Hotel kann eine Vorauszahlung von bis zu 50 Prozent verlangen. Rechnungen sind innert 30 Tagen zahlbar.
5.4 Form
Stornierungen haben in Textform zu erfolgen (E-Mail genügt). Massgeblich ist der Eingang beim Hotel.
6. Rücktritt durch das Hotel
Das Hotel kann vom Vertrag zurücktreten, wenn höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung verunmöglichen, wenn die Buchung unter irreführenden oder falschen Angaben erfolgte, wenn begründeter Anlass zur Annahme besteht, dass der Aufenthalt den Hotelbetrieb oder die Sicherheit anderer Gäste gefährdet, oder wenn eine vereinbarte Anzahlung trotz Nachfrist nicht geleistet wurde.
In diesen Fällen werden bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet; weitergehende Ansprüche des Gastes bestehen nicht.
7. Pflichten des Gastes
Der Gast verpflichtet sich, Zimmer und Hoteleinrichtungen sorgfältig zu behandeln und die Hausordnung einzuhalten. Vom Gast oder seiner Begleitung verursachte Schäden sind zu ersetzen.
Das Hotel ist ein Nichtraucherhaus. Rauchen ist nur in den gekennzeichneten Aussenbereichen erlaubt. Bei Verstoss wird der zusätzliche Reinigungsaufwand verrechnet.
Hunde sind nach Voranmeldung willkommen (CHF 20 pro Nacht für Reinigung und Hundebett). Einzelne Zimmer sind für Hunde gesperrt; der Hund ist deshalb bereits bei der Reservation anzumelden. Im Wellnessbereich sowie während der Frühstückszeit im Restaurant sind Hunde nicht erlaubt.
Ab 22:00 Uhr ist auf die Nachtruhe der übrigen Gäste Rücksicht zu nehmen.
8. Haftung des Hotels
Das Hotel erbringt seine Leistungen mit Sorgfalt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel im Rahmen der gesetzlichen Gastwirtehaftung (Art. 487 ff. OR). Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten sind zur Aufbewahrung an der Rezeption zu übergeben; andernfalls ist die Haftung auf den gesetzlichen Umfang beschränkt.
Für Fahrzeuge, die an der Talstation oder auf öffentlichen Parkplätzen abgestellt werden, übernimmt das Hotel keine Haftung.
Die Teilnahme an Aktivitäten und Outdoor-Programmen (zum Beispiel Wandern, Langlauf, Schneeschuhtouren, Yoga) erfolgt auf eigene Gefahr. Werden Aktivitäten durch externe Anbieter durchgeführt, haftet das Hotel nur für deren sorgfältige Auswahl.
9. Höhere Gewalt
Bei höherer Gewalt (zum Beispiel Naturereignisse, behördliche Anordnungen, Epidemien, Unterbruch der Standseilbahn) sind beide Parteien für die Dauer des Ereignisses von ihren Leistungspflichten befreit. Bereits geleistete Zahlungen für nicht bezogene Leistungen werden anteilig zurückerstattet.
10. Restaurant und Veranstaltungen
Für Tischreservationen im Restaurant empfehlen wir eine Reservation, besonders an Wochenenden und während der Schulferien. Für Bankette, Gruppen und geschlossene Veranstaltungen gelten die im individuellen Angebot vereinbarten Bedingungen.
11. Gutscheine
Gutscheine sind übertragbar, jedoch nicht in bar auszahlbar. Eine teilweise Einlösung mit Restguthaben ist möglich. Die Gültigkeit richtet sich nach der Angabe auf dem Gutschein.
12. Datenschutz
Informationen zur Bearbeitung von Personendaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf alle Vertragsverhältnisse mit dem Hotel ist Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Panorama-Hotel Braunwald AG im Kanton Glarus. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen am nächsten kommt.
Panorama-Hotel Braunwald AG, Dorfstrasse 3, 8784 Braunwald, Schweiz.